「詳細は、お問い合わせ下さい。」は、危険な言葉
スタッフブログ｜2019/09/27（金）
「A4」1枚アンケート広告作成アドバイザーの大見です。
今回は、よく広告の中に出てくる「詳細は、お問い合わせ下さい。」という言葉について書こうと思います。
この言葉、すごく便利な言葉ですが、危険な言葉でもあります。
あっ、使ってはいけないと言っている訳ではなく、
使い方を間違えると危険な言葉になります。
広告の打ち合わせをしていると、
「ここはしっかり説明しないとお客様が理解できないだろうなぁ～」
と思うところがあります。
お客様の気持ちがよくわかっている方は、ちゃんと自分で整理して、要約した書類を見せながら私に説明されます。
そうして頂けると、何がポイントかが、その場で私もわかるので、疑問に思うところや理解できない点は、質問をします。
そうすると、担当者様も
「そうか～、そこは理解できないか～。大見さんが理解できないなら、お客様も理解できないようね？文章を変えるわ。」
とか、
「写真か図がないと、わかりにくいね。」
という事になり、よりわかりやすい表現、お客様に伝わる表現になります。
そこまで、作り込んだ上での
「詳細は、お問い合わせ下さい。」
ならば、いい使い方です。
そこまで説明して問い合わせをしてくるお客様は、
「買う気」のお客様である確立が高くなります。
片や、広告の打ち合わせの時に、何も資料なしで、進められる方もいます。
この進め方、結構、やばいです。
ざっと商品説明をしてくれても、自分でまとめられてないので、説明があっちに行ったり、こっちに来たりで、的を得ず、矛盾が生じたりします。
そして、私が理解出来ない点の説明を求めると、
「これだけ説明しても、理解されないのであれば、広告で理解してもらうのは無理だね。」
「商品のイメージが伝わればいいから、詳細の説明はなしでいいよ。」
「詳細は、お問い合わせ下さい。って書いておいて。」
となります。
この使い方が、一番危険です。
商品を選ぶ選択権は、お客様が持っています。
（当たり前ですけど、結構、多くの方が忘れてしまいます。）
世の中にライバル社がない、類似の商品もない世界にただひとつの商品・サービスであれば、お客様も「詳細を教えて欲しい。」と問い合わせをしてくれて、買ってくれると思います。
でも、そんな商品はありません。
という事はですよ、その商品について、自分の知りたい事が書いてないとどういう行動をすると思いますか？
ネットで検索をして、自分の欲しい情報を探すんですよね～。
みなさんも、経験がありませんか？
わからない事があって、買おうか迷った時って、電話して聞く事はしないですよね？
まずは、検索して他を調べますよね？
そしてそこに自分が納得できる商品情報があれば、そこで購入に踏み切りませんか？
繰り返します。
商品購入の選択権は、お客様が持っています。
そのお客様に選ばれるためには、お客様の気持ちになって、知りたいと思われる情報は全て載せるべきです。
「どうせ書いても読まれないから」
なんて、思わないで下さい。
購入に真剣なお客様ほど、しっかり読まれます。
自分に置き換えて考えてみれば理解できると思います。
宣伝です。
広告の基本を知りたいとご興味をもたれた方はこちらのセミナーにお申し込みください。
「A4」1枚アンケート実践勉強会inアッシュデザイン 第2回
http://www.assh.co.jp/blog/v/76/
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ではでは、またお会いしましょう。
新聞の折込チラシの効果 続き2
スタッフブログ｜2019/09/16（月）
「A4」1枚アンケート広告作成アドバイザーの大見です。
先回の続きです。
では、お客様の分析をどうすれば、いいか？
それには、まずは「買ってくれたお客様にアンケートを利用して聞く事」が一番簡単で正確です。
前回のブログで私は、
「社長や専務といったすぐに決断できる決裁者に会っている場合は受注できる確立が高かったんです。」
って書きました。
私の場合は、「買ってくれたお客様」が「社長や専務だった」わけです。
その社長や専務といった買ってくれたお客様が、
下記で悩んでいて
(1)そもそも、この数年、人が採用できていない。
(2)高齢化が進んでいて、2代目・3代目社長はそこに不安を感じていた。
(3)公共工事は、施工管理者の人数で、受注できる量が決まっていた。
その悩みに対し、私は、
(1)B-ing（ビーイング）は、書店やコンビニで100円で売っています。転職希望者がお金を出して買う物なので、転職に前向きな人が多い。
(2)B-ing（ビーイング）はライバル誌のDODA（デューダ）よりも、販売部数が多い。
(3)R社は制作クオリティが高いから、転職希望者にメッセージが伝わる求人広告を作れる。小さなスペースでは伝わる広告を作るのは無理だから、最低でも1ページ（45万円位）、理想は見開き2ページ（70万円位）が必要。
と提案しました。これがB-ing（ビーイング）の強み
でも、高いお金を出してB-ing（ビーイング）に掲載するのに不安があります。
その質問が下記です。
質問1
今が本当に採用にはいいタイミングなのか？
回答1
今は、大手企業が求人広告の出稿を控えています。ライバル社が少ないので、チャンスです。B-ingを読んで応募してくる転職希望者の数は、1,000人位です。今、B-ing1冊に載っている会社数は、1,000社です。小さいスペースの広告も入れての数です。単純計算で、1社に1人は応募がある計算になります。だからチャンスです。
質問2
給与や休日といった待遇がよくない。それでも人は応募してくるのか？
回答2
働く理由は、待遇だけではありません。事実、銀行員が製造業の現場に転職した例もあります。銀行での出世競争に疲れてしまったそうです。
質問３
建設業は、3k（きつい、汚い、危険）職場なんだよ。今の若い子には嫌われているだろう？
回答3
そんな事はありません。人気があるとも言えません。ただ、同じ業界で成功事例はあります。（成功事例を見せる）。御社で働かれている方がいる訳ですから、絶対にいい所があるはずです。従業員さんに取材をさせてください。みなさんが気づいていない「いい所」を発見したいと思います。
と不安を解消し、B-ing（ビーイング）を受注していたわけです。
この一連の流れをアンケートを利用すると組み立てる事が出来ます。
(1)当社の商品を購入する前にどういった事で悩んでいましたか？
→理想となるターゲットがわかります。私の場合でいけば、建設業界（人が採用出来ていない）
(2)当社をどうやって知りましたか？
→告知するべき媒体（折込チラシやホームページ等）がわかります。私の場合は、飛び込みやTELアポです。
(3)当社の商品を知ってすぐに購入しましたか？すぐに購入しなかったとしたら、どんな点が不安で躊躇しましたか？
→商品を購入する際の不安がわかります。その不安を解決する提案をすれば、買ってくれます。私の場合は、質問１～質問３に対する回答が不安の解決にあたります。
(4)何が決め手となって、当社の商品を購入いただいのですか？
→他社の商品との差別化ポイントがわかります。私の場合は、お金で買う情報誌・販売部数が多い・クオリティが高いといったB-ing（ビーイング）のセールスポイントです。
(5)実際に当社の商品を使ってみていかがですか？率直な感想をご記入ください。
→裏付けとなる証拠になります。いくら、売り手が「いいですよいいですよ」って言ってもなかなか信じてもらえないので、お客様の感想が必要になります。私の場合は、B-ing（ビーイング）に求人広告を出して成功した事例が感想です。
←理想となるターゲットに呼掛けて、メリットを伝えます。
←お客様の感想を入れて、信用を得ます。
←決め手を入れて、他との差別化を図ります。
←商品内容を入れる。このチラシの場合は、勉強会内容を入れました。
←問合せ先と会場
←裏面にも地主さんの声を入れます。
←セミナーに参加する上での不安を解消します。
※土地活用で悩まれている地主様、参考になると思います。ご興味ある方は、こちらからどうぞ。
https://www.miraijuken.com/event/304-mikawamiraijuku21
裏面
実際の効果は、ここには書けませんが、いつもより間違いなく参加者は多かったです（笑）。
地主様募集は、結構、難しいです。
経験した方であれば、わかると思います。
そんな中、効果があったという事は、折込チラシの効果が落ちている訳ではないと思います。
ターゲットに届くメッセージ、伝わるメッセージでしっかりチラシが構成されているか？が大切な事です。
折込チラシで効果が出ない内容・メッセージをそのまま他の媒体で展開しても、効果を得るのは難しいと思います。
インターネットが普通に使える環境になって、どんどん新しい媒体が出現しています。
ターゲットに合わせ、新しい媒体を使う事は大切ですが、その前に、「伝わるメッセージ」をしっかり考え、組み立てる事が重要です。
この部分をサボると、市場がどんどん見えなくなります（笑）。
もう見えなくなっていますっていう方は、当社にご相談ください。
そして、このセミナーにご参加ください。
きっと、ヒントになると思います。
「A4」1枚アンケート実践勉強会inアッシュデザイン 第2回↓
http://www.assh.co.jp/blog/v/53/
「新聞の折込チラシの効果」は、今回で終了します。
新聞の折込チラシの効果 続き1
スタッフブログ｜2019/08/31（土）
「A4」1枚アンケート広告作成アドバイザーの大見です。
先回の続きを書こうと思います。
先回、
『「自社のお客様、ファンになってくれているお客様の事をよく理解する事です。」
それには、「A4」1枚アンケートがいいですよ。
アンケートを使ってお客様に聞きましょう』
で、終わりました。
みなさんには、何を言っているか、わからなかったと思います。
もっとわかりやすく書こうと思います。
（前回の反省・・・）
私の社会人のスタートは、今、ちょっと世間で騒がれているR社の営業でした。
当時は、「B-ing（ビーイング）」とか「とらばーゆ」という転職情報誌の営業をしていました。
飛び込みで、もしくはTELアポをして、中途採用予定のある企業様に、
「人材を採用するために、B-ingに求人広告を載せてください。」
っていう営業です。
その頃のR社は、バリバリの営業会社でした。
毎日、東京の本社から全国の営業マンの成績ランキングが1位から最下位までFAXで営業所に届きます。
まさに、売れていれば、王様。
週に1回発行される社内報に「今週のヒーローは、君だ！」なんていう特集があり、そこに載れば、本当にヒーローでした。
内線電話で、全国の営業マンから、
「何で売れているの？どの業界を当たっているの？」
「どんなセールストークを使っているの？」
って、質問がくるので、もう自信満々、鼻高々になります。
ところが、売れてない営業マンは、悲惨です。
上司には、
「今日は、いくら売ってくるんだ？」
「なに？売れる予定がない。辞めたら？」
って言う叱責が待っています。
今ならパワハラって言われますが、その当時はそれが当たり前でした。
且つ、毎日、全国の営業マンの成績ランキングが各営業所に送られてくるわけですから、
社員全員がどの営業が売れてないかって知っているんですよね。
これが、またプレッシャーです。
売れている営業マンには嬉しい制度で、
売れてない営業マンには、厳しい制度でした。
さて、では、私はどうだったか？
最初は、全く売れませんでした（涙）。
売れなかったと言っても、多少は、売れたんですが・・・、
ほぼ、全国で最下位・・・。
（下から2番目か3番目）
「いつ辞めよう、いつ辞めよう。」という思いと
「このまま、負け犬で辞めるのは、ダメだ。同じ辞めるにしても勝ってから辞めよう。」という思いが交差していました。
そして、社会人1年目の冬、あと3ヶ月もすれば、後輩が入社してくる事に気づき、
「このままでは、あまりにもカッコ悪い。何とかこの売れない営業から抜け出さねば・・・」
と真剣に考えました。
それまでは、頭は使わずに、カラダを使っていました。
「とにかく訪問件数が足りないんだ～」
「自分を気に入ってくれるお客と出会うには、たくさん訪問するしかないんだ～。」
と思い、ひたすら飛び込み営業をしていました。
で、この時、ちょっと頭を使ってみたんですね・・・。
「待てよと・・・、売れないといっても、私に求人広告を発注してくれたお客さんはいる。どんなお客さんなんだ？」
と自分が受注できたパターンを振り返ってみました。
そしたら、実は、飛び込み営業で訪問して、その場で即決か次の日には、申し込みをもらっている事がわかりました。
つまり、社長や専務といったすぐに決断できる決裁者に会っている場合は受注できる確立が高かったんです。
（R社の場合は、知名度があったので、受付で「採用担当のご責任者の方をお願いします。」って言うと、社員が200名位の規模の会社でしたら、時間があれば、対応してくれる事も多かったです。）
私は、当時から自分で独立して、ビジネスをしてみたいと思っていたので、社長や専務にお会いすると、興味本位で
「どうやって儲けているのか？」
「さらに儲けるにはどうするつもりなのか？」
って聞いている事が多かったんですね（笑）。
そこから、
「それには、○○を出来る人が必要ではないですか？」
「新しく専門の部署を設けないと、その構想は実現できませんよ。」
とか言って、若さゆえの生意気な提案をしていたんです。
それが気に入られたみたいです。
そう自分のお客様を分析してからは、行動をガラッと変えました。
まずは、
飛び込み営業が主体だった動きをTELアポ営業にしました。
決裁者に効率よく会うためです。
商工年鑑をリスト（当時はホームページなんてありませんから・・・）にして、
社長と同じ名字で専務か常務に名前があれば、
ご子息の可能性が高いので、その方宛に電話でアポをとるようにしました。
さらに、営業対象の業界を絞りました。
バブル経済が崩壊した頃で、景気は悪かったですが、
景気の下支え対策で公共工事に多くの予算がついた時代でした。
建設会社は、まだまだ元気だったので、建設会社にターゲットを絞って営業をかけました。
アポの取り方は、
「R社の大見と申します。建設会社様の中途採用のお手伝いを専門に行っています。○○専務はいらっしゃいますか？」
と電話に出られた方に話し、受付を突破し、○○専務が電話に出られたら、
「R社の大見と申します。建設会社様の中途採用のお手伝いを専門に行っています。○○建設様や○○工務店様の求人広告を担当させてもらい、○○の結果を得ています。」
「まだまだ公共工事は増えるとお聞きしています。施工管理者が増えれば、その分、受注できる仕事が増え、売り上げが上がると思いますが、御社ではいかがですか？」
って言う会話をしてアポイントをとるようにしました。
バブル経済の頃は、３K（きつい、汚い、危険）職種の代表みたいに建設業界は扱われ、人気がなかったですし、人が採用できていなかったんですよね。
建設業界は、どの会社も同じ悩みを抱えていました。
(1)そもそも、この数年、人が採用できていない。
(2)高齢化が進んでいて、2代目・3代目社長はそこに不安を感じていた。
(3)公共工事は、施工管理者の人数で、受注できる量が決まっていた。
人が採用できれば特に施工管理者が採用できれば、売り上げを伸ばせるのですが、
その採用が上手くいってなくて、諦められていました。
その悩みに対し、私は、次のような提案をしました。
(1)B-ing（ビーイング）は、書店やコンビニで100円で売っています。転職希望者がお金を出して買う物なので、転職に前向きな人が多い。
(2)B-ing（ビーイング）はライバル誌のDODA（デューダ）よりも、販売部数が多い。
(3)R社は制作クオリティが高いから、転職希望者にメッセージが伝わる求人広告を作れる。小さなスペースでは伝わる広告を作るのは無理だから、最低でも1ページ（45万円位）、理想は見開き2ページ（70万円位）が必要。
と提案をしました。
今思うと、強気な提案です。
もちろん、反論というか、質問はあります。
質問１
ずーーーーーと、採用出来なかったんだ。今が本当に採用にはいいタイミングなのか？
私の回答
今は、大手企業が求人広告の出稿を控えています。ライバル社が少ないので、チャンスです。B-ingを読んで応募してくる転職希望者の数は、1,000人位です。今、B-ing1冊に載っている会社数は、1,000社です。小さいスペースの広告も入れての数です。単純計算で、1社に1人は応募がある計算になります。だからチャンスです。
質問2
うちの会社は中小企業だ。給与や休日といった待遇がよくない。それでも人は応募してくるのか？
私の回答
働く理由は、待遇だけではありません。事実、銀行員が製造業の現場に転職した例もあります。銀行での出世競争に疲れてしまったそうです。
質問３
建設業は、3k（きつい、汚い、危険）職場なんだよ。今の若い子には嫌われているだろう？
私の回答
そんな事はありません。人気があるとも言えません。ただ、同じ業界で成功事例はあります。（成功事例を見せる）。御社で働かれている方がいる訳ですから、絶対にいい所があるはずです。従業員さんに取材をさせてください。みなさんが気づいていない「いい所」を発見したいと思います。
質問４
わかった。じゃー、やってみよう。
もし、応募がなかったら、どうする？金は払わなくていいのか？
私の回答
応募の保証は出来ません。でも、お金は払ってください。
応募がなかった時は、反省会で対策を練って、再度、やってください（笑）。
しっかりしとるわー（笑）。
いつ、取材に来るんだ？
・・・・って、感じで商談が次々とまとまり、何とか後輩が入社してきても恥ずかしくない営業成績を残せるようになりました。
長くなりました（笑）。
何が言いたいかというと、上記のように自分のお客さんについて考えることが、
「自社のお客様、ファンになってくれているお客様の事をよく理解する事」になります。
このお客様の分析が「売れるチラシ、効果があるチラシ」に繋がります。
R社の営業時代の私のお客様の分析は、正解でした。
だから、売れるようになりました（笑）。
でも、分析を間違うこともあります。
間違わずに出来る分析方法を次回は、テーマにしようと思います。
興味がある方は、まだ、間に合います、セミナーにお越しください。
2019年9月5日（木）
詳細は、下記のチラシをご覧ください。
※R社時代の数字は、私の記憶です。間違っているかもしれません。深く追求しないでください（笑）。
セミナーのご案内 「A4」1枚アンケート実践勉強会inアッシュデザイン
お知らせ｜2019/08/27（火）
チラシやホームページで集客が増えない、業績が上がらないとお悩みの方へ
売れるチラシやホームページが作れるようになる！！！
『「A4」1枚アンケート実践勉強会inアッシュデザイン』を開催します。
（Amazonでいちばん売れている広告作成本のノウハウが身につきます。）
実際に参加されたお客様の感想
「お客様のアンケートから読み取り、広告を作ることが勉強になり、大変楽しかったです。（建設会社Ｓ様）」
「社員みんなで考えられる仕組み・やり方が、自分一人でチラシを考えて作るより、新たな発想・社として意思統一がはかれてすぐれた方法だと思いました。（建設会社Ｋ様）」
「集客をするために、何をすべきかが明確になりました。アンケートを取る目的を考えてファンづくりをしていきたいです。（建設会社 Ｋ様）」
「A4」1枚アンケート実践勉強会で売れる広告が作れるようになる3つの理由
(1)買ってくれたお客様の気持ちがわかるようになるから売れる
「A4」1枚アンケートの5つの質問により、買ってくれたお客様の気持ちが手に取るようにわかるようになります。売り手目線でなく、お客様目線で広告が作れるようになります。
(2)買ってくれたお客様の声を元に広告を作るから売れる
お金を出して実際に買ってくれたお客様がみなさんの良い所を一番理解しています。買ってくれたお客様の声を「A4」1枚アンケートで取得し、その声を使って広告を作りますので、みなさんの強みがしっかり伝わり、売れる広告になります。
(3)お客様を引き付ける8つの広告パーツを学べるから売れる
売れる広告は(1)ターゲットコピー(2)キャッチコピー(3)裏づけとなる証拠(4)ボディーコピー(5)オファー(6)リスク対策(7)行動喚起(8)問い合わせの8つのパーツで組立てられています。「A4」1枚アンケートを利用する事でお客様を引き付けられる8つのパーツが作れるようになります。
内容
岡本達彦氏の著書『「Ａ４」１枚アンケートで利益を５倍にする方法』の文中で紹介している理論を元に、アンケートの分析を行い、その分析をもとにチラシやホームページなどの「売れる広告」のラフ原稿作成を実践していただきます。
講師 「A4」1枚アンケート広告作成アドバイザー
大見 和志
良いモノを持っているにもかかわらず、上手く伝えられず困っている愛知県の中小企業に「A4」1枚アンケートの手法を広めるため、著者の販促コンサルタント岡本達彦氏の下、広告作成アドバイザーとして活動中。
経歴
生年月日 昭和43年2月28日
出身地 愛知県安城市
経歴 安城市立中部小学校→安城市立北中学校→安城東高校→河合塾→愛知教育大学→株式会社リクルート→株式会社アッシュデザイン創業
担当実績
クレバリーホーム安城店（株式会社クサカ）、ナカオホーム（中尾建設工業株式会社）、株式会社フジイ住宅、トヨタすまいるライフ株式会社、アイシンリブラン、トヨタホーム株式会社、トヨタホーム名古屋株式会社、株式会社サカエ、株式会社クレストホームズ、植村産業株式会社、愛知県住宅供給公社、株式会社未来住建、ユニバーサルホーム安城（株式会社神谷組）、太陽ハウジング株式会社、株式会社吉川住建、株式会社梶川建設、株式会社スペースクリエイト、株式会社グッドホーム豊田、山田建設株式会社、その他 約100社を担当
開催日 2019年9月5日（木）午後1：30～5：00
会 場 株式会社アッシュデザイン 会議室
〒446-0066 愛知県安城市池浦町池西65 クサカ池浦ビル1F 駐車場あり
参加費 初回12,000円（再受講7,000円）
参加特典：「A4」1枚アンケート実践バイブル書籍を1冊プレゼント
※「A4」1枚アンケート実践バイブルの書籍を持参の方、2,000円引
先着6名様
よくある質問
Q１．広告を作った事がないので、理解できるかが不安です。
A 難しい専門用語やマーケティング用語は、使わない勉強会です。広告未経験者でもご理解できる内容ですので、ご安心ください。
Q2．パソコンの操作が苦手ですが、参加しても大丈夫ですか？
A パソコンは使いませんので、ご安心ください。紙と鉛筆とマジックを使って広告を作る実践的な勉強会です。また勉強会で必要な道具は、こちらでご用意いたします。
Q3．本当に役に立つ内容か不安なので、参加費を払って参加する価値があるのか迷っています。
A 内容には自信を持っていますが、もし、ご満足いただけなければ、勉強会終了後に全額返金いたします。
お申し込み方法
お電話・ＦＡＸ・メール・申し込みフォームからお申し込みください。
ＴＥＬ：0566-73-6399
ＦＡＸ：0566-72-5451（下記のチラシをプリントしてご利用ください。）
メール：info@assh.co.jp
フォーム：http://www.assh.co.jp/formmail/
担当／大見（おおみ）
看板も大切な販促ツール
スタッフブログ｜2019/08/09（金）
看板も大切な販促ツールです。
上記は、当社の看板。悪い見本です。社名しかわかりません。
この玄関前の看板もそうです。
悪い見本です（笑）。社名しかわかりません。
名刺交換をすると、
「アッシュさんって、広告会社だったんですね。会社の前は、よく通るから知っていたんだけど、設計事務所だと思っていました。」
って、言われることが結構あります。
ダメですね（笑）。
何屋か一目でわかるように、そして同業他社と差別化しておく事が大切です。
書いてなければ伝わりませんから・・・。
みなさんは、このような事がないように（笑）。
当社は、看板も作ります。
その際は、ご相談ください。
効果が出る看板を考えます。
ヒントは、ココにあります。
「A4」1枚アンケート
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